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退換貨說明

橘之鄉網購會員若將進行退換貨,請先詳讀以下說明,並請來電客服中心或以電子郵件聯絡進行辦理。

若無特殊理由(如瑕疵品)而辦理退換貨時,需同時負擔送貨及退貨所需之運費,此金額將自動於退款金額中扣除。

  1. 若消費者所收到之產品與原訂購品項或數量有不一致,或因運送不良造成產品損壞,或產品本身有瑕疵時,我們皆接受消費者之退貨。
  2. 我們只接受與原訂單相同產品之更換,不同產品或已過期限之產品恕不在換貨範圍。
  3. 在到貨7天內,只要您的產品是完整且無損壞(包括完整包裝),我們皆接受顧客的退貨要求。退貨時請連同統一發票一併寄回客服中心,經客服中心確認無誤,即可辦理退換貨。